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REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
Procesos de calidad en el Centro
Nuestro Sistema
Para ser una Entidad de Clase
Mundial, el Servicio Nacional de Aprendizaje, toma la decisión de implementar
un Sistema Integrado de Gestión, bajo las normas internacionales: ISO 9001:2008
para Gestión de Calidad, ISO 14001:2004 para Gestión Ambiental, OHSAS
18001:2007 para Seguridad y Salud Ocupacional, ISO 27001:2005 para Seguridad de
la Información, y la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP
1000:2009, adicionalmente, el SENA avanza en la implementación de modelos de
excelencia internacionales reconocidos, y en herramientas asociadas como los
programas de Medición de Huella de Carbono, Great Place to Work, y Empresa
Libre de Alcohol y Drogas, ELAD, para mejorar sus desempeño y seguir siendo la
Entidad más Querida por los colombianos.
Este gran reto ha sido asumido
por la gran familia SENA, con el compromiso de la Ata Dirección y de todo el
Equipo Humano de colaboradores de la Entidad, con la dedicación entusiasta de
los líderes de Procesos, de Regionales y Centros de Formación, que conforman la
Legión de Calidad con Calidez, se avanza en la ruta de implementación del
Sistema Integrado de Gestión Calidad con Calidez.
El factor clave de éxito del
Sistema Integrado de Gestión – Calidad con Calidez del SENA, es que está
Centrado en la Personas, esto significa, que todas las mejoras que se buscan
con esta estrategia gerencial, están orientadas para beneficio de las personas
que interactúan desde diferentes grupos de interés, como son Aprendices,
Trabajadores, Empresarios, Sector Productivo, Gobierno, Comunidad Internacional
y Ciudadanos en General, hacia quienes se dirigen los servicios del SENA.
En la siguiente gráfica se
presentan los diferentes ejes que se articulan en nuestro Sistema Integrado de
Gestión – Calidad con Calidez.
Red de Procesos del Sistema Integrado de Gestión - SENA
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